2021年8月2日，智慧康养学院苏红教授应重庆市一福养老发展中心邀请，参加了巴南区2021年敬老院社会工作服务技能提升培训，在培训中主讲《老年人心理特点与沟通技巧》。100余名来自巴南区敬老院的负责人通过观看网络直播的方式参加了培训。

苏红老师系统阐释了老年人感知觉下降、记忆能力下降、负性情绪多、刻板保守、孤独感强烈、个性古怪等的心理特点和机构老年人有4个特殊的心理需求等方面内容。基于这些特点与特殊需求，苏红教授表示作为老年服务工作人员，与之沟通时须注意管理好我们的面部表情、行为动作、语音语速语调、倾听的姿势等表现出对其尊重；善于使用共情、积极关注等心理咨询技术让其感受到被重视被关注，善于利用闲谈技术拉近与之距离，让其感受到更多的情感关怀，排除其苦闷心理。课后学员们表示收获颇丰。  

  此次培训也是我院与一福养老发展中心师资共享、共同打造优质社会服务课程的又一次实践。